ProMedia se bavi prodajom laboratorijske opreme, reagenasa, hemikalija, materijala za kontrolu sterilizacije i potrošnog laboratorijskog materijala za mikrobiološke, biohemijske, citogenetske i PCR laboratorije, kao i laboratorije za kontrolu kvaliteta vode, hrane, lekova i ostale industrijske laboratorije.

POSLOVNI CENTRI:

SERVISNA SLUŽBA

Deo asortimana ProMedije čini i veliki broj aparata i opreme potrebne za rad laboratorija. Da bi što potpunije zadovoljila potrebe svojih kupaca, ProMedia je organizovala posebnu servisnu službu sa ciljem da 24 časa stoji na raspolaganju kupcima aparata.
Prijava kvara od strane kupca se smatra propustom u poslovanju servisne službe, pošto je njen zadatak da obezbedi neprekidnu upotrebljivost aparata. Sa tim ciljem, organizovan je sistem preventivnog održavanja svih aparata. Svaki prodati aparat, u informacionom sistemu ima svoju ličnu kartu u kojoj su sadržani podaci o instalaciji i svim intervencijama.

MENADŽMENT U SNABDEVANJU

Snabdevanje kupaca je naša najveća obaveza i zbog toga je ProMedia načinila korak ka približavanju svojim kupcima, preuzimajući na sebe brigu o snabdevanju svim artiklima koji se definišu na relaciji kupac-ProMedia.
Drugim rečima, ProMedia preuzima na sebe brigu o zalihama artikala kod kupca i bez porudžbenice ispostavlja robu u optimalnim količinama. Model snabdevanja se posebnim sporazumom definiše kod obe strane, a takav kupac u ProMediji dobija status kupac-partner, što za sobom povlači i određene pogodnosti.

EDUKACIJA

Tim stručnjaka iz ProMedije stoji na raspolaganju svojim kupcima za potrebe edukacije u primeni kupljenih proizvoda. Ovo se naročito odnosi na aparate i primenu potrošnog materijala vezanog za njihov rad. Nabavka proizvoda je poverena najstručnijim ljudima koji u opisu radnog mesta imaju obavezu da kupcima prezentuju proizvode koji su im na raspolaganju i da im praktično pomognu u aplikaciji istih.